培訓與講座·《創建學習型企業 提高企業整體素質》
主講人:孫志剛
一、什么是學習型企業?
學習型企業是指企業員工在學習中工作、在工作中學習。
二、學習型企業的特點:
我認為,學習型企業的主要特點有以下三個方面:
1、學習型企業是整個團隊有序地組織學習并不斷延續的組織。
人才是企業的根本,人才培訓是企業管理的重要組成部分,人才培訓費用應該納入企業固定的成本支出。
過去說,企業競爭就是人才競爭,其實這不全對,真正意義上講,企業競爭最終是學習力的競爭。
打個比方:有AB兩個企業,總人數相等,而A企業有中級以上人才100名,B企業有中級以上人才200名,那么B企業就一定能勝過A企業嗎?不一定。如果B企業不倡導學習,而A企業有較強的學習力,員工通過學習不斷創新,可能A企業就更具有市場競爭力。
據有關資料統計:一般來講,大學生在學校學到的知識,不到10年時間就基本老化了,如果這些人單靠那張文憑吃飯,缺乏學習力,最終是會被時代淘汰的。同時,這也是制約公司發展的重要因素。
學習力:有計劃地組織學習并把學習與工作相結合的能力。
2、學習型企業是讓員工體會到生存價值的組織。
員工為什么到企業打工(工作)?客觀來講,員工打工就是為了生存。這個生存是廣義的概念,不僅是為了個人生存,還有家庭及社會裙帶關系。不僅是個體,更是團體。所以,企業的存在是員工以及其身后團體賴以生存的基礎。
人的需求也是多層次的,從解決溫飽—有安全感—有歸屬感—實現自身價值,這個過程就是一個學習的過程、提高的過程、進步的過程。有的人如果不學習、不進步,將會長期處于溫飽線上;有的人開始有激情、既好好工作又不放松學習,一段時間后不再堅持了,可能上進一步到有一定安全感,基本能滿足工作需求但很難再提升;有的人長期不懈努力堅持學習、不斷提高自己的工作能力和水平,最終將實現自身價值。
企業與員工都要注重雙元發展。作為企業,一是注重企業的發展,二是注重員工的發展。作為員工,既要考慮個人發展,更要考慮企業發展。
企業發展與個人發展有一個辯證關系:企業發展是前提,個人發展是必然,最終達到企業與個人共同發展。這就是我在前面講到的,“大河沒水小河干” 的辯證關系。沒有公司發展,就不可能有員工個人的成功。
企業的成功不僅要靠員工體力的勤奮,更要靠腦力的開發。要開發腦力并創造性工作,就需要不斷學習。
員工的成功光靠一己之力是不行的,要靠企業這個大平臺,積聚大家的智慧來共同實現人生價值和理想。
這些充分體現了企業對員工生存的價值所在。我們要通過學習,也要讓員工真切體會到企業對員工生存的價值所在。只有員工有所體會,才會真正成為企業的主人,才會毫無保守的發揮創造力。
3、學習型企業是通過學習,更新自我、創造價值的組織。
一個企業只重做事,不重學習,那是沒有前途的。一個企業整天學習,不創造價值,那不是學習型企業,而是形而上學組織。學習型企業是要把學習轉化為動力,進而創造價值。
總而言之,學習型企業是指通過培養整個企業學習氣氛,充分發揮創造性思維,通過推行“精明”和“三商”企業文化而建立起來的一種有機的、符合人性特點的、符合企業發展趨勢和可持續發展戰略的組織。從而,通過創建學習型企業,達到提高企業整體素質的目的。
精明文化:做精明人、辦精明事,做到思考要精細、辦事要精準、從商要精算。
三商文化:智商、情商、財商。
智 商——通常指智力、智慧商數(指數),包括:觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等,商數越高、智商越高。
情 商——指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質商數,商數越高、情商越高。比方:有一個人到一家公司上班,既不談工資、也不講價錢,使勁兒找工作和學習,一二年以后他的工作已經能獨當一面了,公司重用了他,工資和工作就已經不是他本人考慮的事了。這種人就是情商高的人。
財 商——指人對經濟、指標、數據的敏感度、反映度,反映越快、財商越高。有的人對數據特敏感,拿到一張數據表,馬上就會想到用目測加法,很快就會發現這張表有沒有錯誤。這就是財商高的表現。
比如我在安星公司當工程部經理時的一個成功案例—董事長朋友的茶樓精裝修......
三、學習型企業主要內涵:
1、學習型企業的基礎是團結、協調及和諧。
企業在組織學習上普遍存在“學習智障”,個體(個人)自我保護心理(護短心理)造成團體成員間相互猜忌、互不信任、不能坦誠相見、不愿暴露短處。其結果就是隱瞞缺陷、虛假示人、放棄學習、工作敷衍,這就形成了目前所謂的“辦公室文化”導致的員工個體智商高,企業團隊效率低的非正?,F象。從這個意義上說,企業團隊的團結、企業上下協調一心、群體環境的和諧是建構學習型企業的基礎。
學習是針對企業團隊,不是針對某個人或某部分人。
只有相互信任的團隊,才能真正形成學習氛圍。
學習是一種企業文化,沒有團結、協調、和諧的環境就形成不了學習這種企業文化。
2、學習型企業的核心是 “自學為主、輔導為輔”。
員工在工作中學習,在學習中工作。
把學習當成工作的前提(學以致用),把工作當成學習的機會(在工作中學習)。
這些方法要貫徹到實處,必須要形成自學的習慣和能力。
對企業來講主要是倡導、支持和鼓勵員工學習;對員工來講就是自覺、主動和接受學習。
在學習中,把握好四個結合:把集體輔導與自學相結合;把專業知識學習與技能知識學習相結合;把學習知識與辦理證書相結合;把學習知識與實際工作相結合。通過四個結合,提高學習效率和工作水平。
3、學習型企業的目標是學習、思考和創新。
學習,團隊學習、全員學習(學習對象)。
思考,冷靜思考、系統思考(學習過程)。
創新,創新觀念、創新制度、創新方法(學習結果)。
4、學習型企業的宗旨是打造“專業.誠信”品牌。
企業要打造“專業.誠信”品牌,員工要不斷提高以下三個方面的知識與能力:
1)專業能力與相關知識。
根據企業崗位分工,評價自己掌握專業知識的程度:
① 一知半解 ② 比較熟悉 ③ 熟悉 ④ 精通
各自默默評估,自己在哪一檔次上。如果沒有達到“精通”這一類,就要加強專業知識學習和能力鍛煉。
2)相關技能與相關知識。包括:計算機能力、寫作能力、表達能力、溝通能力、駕車能力、判斷能力等。根據上述能力要求,自我評價你掌握了多少相關技能,如果綜合分值按照差、一般、較好、很好,你能在哪一檔次上呢?如果不是“很好”這一類,就該考慮怎么樣去補課啦。
3)保護能力與相關知識。就是具備保護自己同時也保護企業的能力。相應的知識,包括:法律知識、政策規范、企業制度和流程以及相關單位的工作規則與規范。
比如說:合同風險能否發現?招標陷阱能否知道?企業審批控制流程能否執行到底?能否通過溝通來化解相關矛盾和危機等。
如果這些你還達不到要求,就要盡快安排時間自學,不是被迫的,而是你解決不了危機,你本人就有危機。
四、金佳雅公司對創建學習型企業的具體設想:
1、公司制定有長遠的發展規劃和目標:公司董事長在新金佳雅公司開業大會上提出:我們要用7年時間把公司推向市場,帶領一批人共同實現致富的理想目標,實現人生價值。這就是前面講到的公司“雙元”發展計劃,一個成熟的有前途的企業,既要注重企業的發展、也要注意員工的發展。
公司在作發展規劃的同時,也把員工的收入計劃納入整體規劃。
公司在適當時機,將以期權形式給員工獎勵適量股份,讓員工真正成為企業主人,分享成功的喜悅。
上述規劃就是我們創建學習型企業的先決條件。
2、創建金佳雅學習型企業新模式:
1)把思想轉變與專題講座相結合。針對員工隊伍中存在的各種不良傾向,公司高管團隊將有針對性地開展講座。其目的是幫助員工在思維觀念上棄舊從新、在思想認識上去偽存真,重新認識、重新思考、重新定位。徹底拋棄落后的、過時的思想觀念,樹立先進的、科學的人生價值觀。用績效考核企業文化、學習型企業文化、精明企業文化、“三商”企業文化等武裝頭腦,真正做到思想轉型、觀念轉型、行為方式轉型,充分展現出新一代金佳雅人嶄新的精神風貌。
2)把專業知識需求與員工自學相結合。針對員工各自崗位職責,各自評價能否勝任工作,需要及時補充哪些專業知識,充分利用空閑時間、休息時間進行補課;為了提高工作效率,還有哪些相關技能知識不熟悉的,要盡快學習、補充新的知識;還有哪些法律法規、制度流程沒有掌握的,要抓緊學習和掌握。這些都是要通過自學來完成,員工要有高度的自覺性,如實評價自己,制定出學習方案并長期堅持實施。
3)把流程管理與開展制度學習相結合?,F代企業管理的核心就是管理與控制,其管理的方式靠制度、控制的措施靠流程。所以,企業員工首先要熟悉各自工作所涉及到的制度有哪些、涉及到的控制流程有哪些,這些制度和流程你都熟練掌握了嗎?你可以通過自學方式、公司集體會議講解方式、私下請教方式、員工之間互動互學的方式來解決工作中難題。
4)把學習、運用與考試、考核相結合。我們所講的學習,必須與運用聯系起來,只學不用等于不學、只做不學等于盲人走路。
怎樣才能檢驗出你學習進步了呢?大致的檢驗方式有三種:
一是驗證。就是員工通過學習,考上了建造師、造價師、職稱、職業技能證等以及獲獎證書,這是最直接的檢驗方法。
二是考試。就是對你應該掌握的知識進行書面考試,看你掌握了多少,能不能融入金佳雅這個團隊。
三是考核。那就是對一段時間工作進行考核,通過考評,評價你的學習能力、實際工作能力是否有進步,看你能不能繼續勝任工作。
5)把學習、提高與表彰、獎勵相結合。我們所講的學習不是形式上的,最終要達到提高的目的。只有通過“學習-運用-再學習-再運用”這樣的過程,才能真正意義上得到提高工作能力和工作水平。
公司要開展年度評優活動,對學習進步快、工作能力強、工作效率高以及工作業績突出的員工進行表彰并給予適當的物質獎勵。
公司已經發出通知,對員工通過自學并獲得相關證書的,與工資收入直接掛鉤。
五、當好學習型企業的推動者和踐行者
作為員工能進入一個提倡學習型企業,你是幸運的,跟公司有緣份的。
公司有你們充當學習型企業踐行者和推動者,公司有希望實現長遠目標;員工有倡導學習型企業作為平臺,你們有機會實現夢想。
每一個年齡段的人都將會扮演歷史的主角,今天的主角是我們,明天的主角就是你們。你們要對自己的能力有信心,你們要對自己的前途有信心。今天你們還年輕,沒經驗沒能力這是正常的,但不能沒有聲音、沒有激情、沒有斗志。說到這里,我想起上次開會結束時,我問大家對公司的發展前景有沒有信心,還問了好幾次,最終還是沒多少聲音,可以說我很失望。為什么?大家聲音都沒有,哪來斗志;斗志沒有哪來激情;激情沒有,哪來學習型企業;不注重學習的企業,怎么能夠成功呢?
要不,今天檢驗一下:大家認為公司創建學習型企業,好不好?
有不有信心?
今天就講到這里。
謝謝大家!
一、什么是學習型企業?
學習型企業是指企業員工在學習中工作、在工作中學習。
二、學習型企業的特點:
我認為,學習型企業的主要特點有以下三個方面:
1、學習型企業是整個團隊有序地組織學習并不斷延續的組織。
人才是企業的根本,人才培訓是企業管理的重要組成部分,人才培訓費用應該納入企業固定的成本支出。
過去說,企業競爭就是人才競爭,其實這不全對,真正意義上講,企業競爭最終是學習力的競爭。
打個比方:有AB兩個企業,總人數相等,而A企業有中級以上人才100名,B企業有中級以上人才200名,那么B企業就一定能勝過A企業嗎?不一定。如果B企業不倡導學習,而A企業有較強的學習力,員工通過學習不斷創新,可能A企業就更具有市場競爭力。
據有關資料統計:一般來講,大學生在學校學到的知識,不到10年時間就基本老化了,如果這些人單靠那張文憑吃飯,缺乏學習力,最終是會被時代淘汰的。同時,這也是制約公司發展的重要因素。
學習力:有計劃地組織學習并把學習與工作相結合的能力。
2、學習型企業是讓員工體會到生存價值的組織。
員工為什么到企業打工(工作)?客觀來講,員工打工就是為了生存。這個生存是廣義的概念,不僅是為了個人生存,還有家庭及社會裙帶關系。不僅是個體,更是團體。所以,企業的存在是員工以及其身后團體賴以生存的基礎。
人的需求也是多層次的,從解決溫飽—有安全感—有歸屬感—實現自身價值,這個過程就是一個學習的過程、提高的過程、進步的過程。有的人如果不學習、不進步,將會長期處于溫飽線上;有的人開始有激情、既好好工作又不放松學習,一段時間后不再堅持了,可能上進一步到有一定安全感,基本能滿足工作需求但很難再提升;有的人長期不懈努力堅持學習、不斷提高自己的工作能力和水平,最終將實現自身價值。
企業與員工都要注重雙元發展。作為企業,一是注重企業的發展,二是注重員工的發展。作為員工,既要考慮個人發展,更要考慮企業發展。
企業發展與個人發展有一個辯證關系:企業發展是前提,個人發展是必然,最終達到企業與個人共同發展。這就是我在前面講到的,“大河沒水小河干” 的辯證關系。沒有公司發展,就不可能有員工個人的成功。
企業的成功不僅要靠員工體力的勤奮,更要靠腦力的開發。要開發腦力并創造性工作,就需要不斷學習。
員工的成功光靠一己之力是不行的,要靠企業這個大平臺,積聚大家的智慧來共同實現人生價值和理想。
這些充分體現了企業對員工生存的價值所在。我們要通過學習,也要讓員工真切體會到企業對員工生存的價值所在。只有員工有所體會,才會真正成為企業的主人,才會毫無保守的發揮創造力。
3、學習型企業是通過學習,更新自我、創造價值的組織。
一個企業只重做事,不重學習,那是沒有前途的。一個企業整天學習,不創造價值,那不是學習型企業,而是形而上學組織。學習型企業是要把學習轉化為動力,進而創造價值。
總而言之,學習型企業是指通過培養整個企業學習氣氛,充分發揮創造性思維,通過推行“精明”和“三商”企業文化而建立起來的一種有機的、符合人性特點的、符合企業發展趨勢和可持續發展戰略的組織。從而,通過創建學習型企業,達到提高企業整體素質的目的。
精明文化:做精明人、辦精明事,做到思考要精細、辦事要精準、從商要精算。
三商文化:智商、情商、財商。
智 商——通常指智力、智慧商數(指數),包括:觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等,商數越高、智商越高。
情 商——指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質商數,商數越高、情商越高。比方:有一個人到一家公司上班,既不談工資、也不講價錢,使勁兒找工作和學習,一二年以后他的工作已經能獨當一面了,公司重用了他,工資和工作就已經不是他本人考慮的事了。這種人就是情商高的人。
財 商——指人對經濟、指標、數據的敏感度、反映度,反映越快、財商越高。有的人對數據特敏感,拿到一張數據表,馬上就會想到用目測加法,很快就會發現這張表有沒有錯誤。這就是財商高的表現。
比如我在安星公司當工程部經理時的一個成功案例—董事長朋友的茶樓精裝修......
三、學習型企業主要內涵:
1、學習型企業的基礎是團結、協調及和諧。
企業在組織學習上普遍存在“學習智障”,個體(個人)自我保護心理(護短心理)造成團體成員間相互猜忌、互不信任、不能坦誠相見、不愿暴露短處。其結果就是隱瞞缺陷、虛假示人、放棄學習、工作敷衍,這就形成了目前所謂的“辦公室文化”導致的員工個體智商高,企業團隊效率低的非正?,F象。從這個意義上說,企業團隊的團結、企業上下協調一心、群體環境的和諧是建構學習型企業的基礎。
學習是針對企業團隊,不是針對某個人或某部分人。
只有相互信任的團隊,才能真正形成學習氛圍。
學習是一種企業文化,沒有團結、協調、和諧的環境就形成不了學習這種企業文化。
2、學習型企業的核心是 “自學為主、輔導為輔”。
員工在工作中學習,在學習中工作。
把學習當成工作的前提(學以致用),把工作當成學習的機會(在工作中學習)。
這些方法要貫徹到實處,必須要形成自學的習慣和能力。
對企業來講主要是倡導、支持和鼓勵員工學習;對員工來講就是自覺、主動和接受學習。
在學習中,把握好四個結合:把集體輔導與自學相結合;把專業知識學習與技能知識學習相結合;把學習知識與辦理證書相結合;把學習知識與實際工作相結合。通過四個結合,提高學習效率和工作水平。
3、學習型企業的目標是學習、思考和創新。
學習,團隊學習、全員學習(學習對象)。
思考,冷靜思考、系統思考(學習過程)。
創新,創新觀念、創新制度、創新方法(學習結果)。
4、學習型企業的宗旨是打造“專業.誠信”品牌。
企業要打造“專業.誠信”品牌,員工要不斷提高以下三個方面的知識與能力:
1)專業能力與相關知識。
根據企業崗位分工,評價自己掌握專業知識的程度:
① 一知半解 ② 比較熟悉 ③ 熟悉 ④ 精通
各自默默評估,自己在哪一檔次上。如果沒有達到“精通”這一類,就要加強專業知識學習和能力鍛煉。
2)相關技能與相關知識。包括:計算機能力、寫作能力、表達能力、溝通能力、駕車能力、判斷能力等。根據上述能力要求,自我評價你掌握了多少相關技能,如果綜合分值按照差、一般、較好、很好,你能在哪一檔次上呢?如果不是“很好”這一類,就該考慮怎么樣去補課啦。
3)保護能力與相關知識。就是具備保護自己同時也保護企業的能力。相應的知識,包括:法律知識、政策規范、企業制度和流程以及相關單位的工作規則與規范。
比如說:合同風險能否發現?招標陷阱能否知道?企業審批控制流程能否執行到底?能否通過溝通來化解相關矛盾和危機等。
如果這些你還達不到要求,就要盡快安排時間自學,不是被迫的,而是你解決不了危機,你本人就有危機。
四、金佳雅公司對創建學習型企業的具體設想:
1、公司制定有長遠的發展規劃和目標:公司董事長在新金佳雅公司開業大會上提出:我們要用7年時間把公司推向市場,帶領一批人共同實現致富的理想目標,實現人生價值。這就是前面講到的公司“雙元”發展計劃,一個成熟的有前途的企業,既要注重企業的發展、也要注意員工的發展。
公司在作發展規劃的同時,也把員工的收入計劃納入整體規劃。
公司在適當時機,將以期權形式給員工獎勵適量股份,讓員工真正成為企業主人,分享成功的喜悅。
上述規劃就是我們創建學習型企業的先決條件。
2、創建金佳雅學習型企業新模式:
1)把思想轉變與專題講座相結合。針對員工隊伍中存在的各種不良傾向,公司高管團隊將有針對性地開展講座。其目的是幫助員工在思維觀念上棄舊從新、在思想認識上去偽存真,重新認識、重新思考、重新定位。徹底拋棄落后的、過時的思想觀念,樹立先進的、科學的人生價值觀。用績效考核企業文化、學習型企業文化、精明企業文化、“三商”企業文化等武裝頭腦,真正做到思想轉型、觀念轉型、行為方式轉型,充分展現出新一代金佳雅人嶄新的精神風貌。
2)把專業知識需求與員工自學相結合。針對員工各自崗位職責,各自評價能否勝任工作,需要及時補充哪些專業知識,充分利用空閑時間、休息時間進行補課;為了提高工作效率,還有哪些相關技能知識不熟悉的,要盡快學習、補充新的知識;還有哪些法律法規、制度流程沒有掌握的,要抓緊學習和掌握。這些都是要通過自學來完成,員工要有高度的自覺性,如實評價自己,制定出學習方案并長期堅持實施。
3)把流程管理與開展制度學習相結合?,F代企業管理的核心就是管理與控制,其管理的方式靠制度、控制的措施靠流程。所以,企業員工首先要熟悉各自工作所涉及到的制度有哪些、涉及到的控制流程有哪些,這些制度和流程你都熟練掌握了嗎?你可以通過自學方式、公司集體會議講解方式、私下請教方式、員工之間互動互學的方式來解決工作中難題。
4)把學習、運用與考試、考核相結合。我們所講的學習,必須與運用聯系起來,只學不用等于不學、只做不學等于盲人走路。
怎樣才能檢驗出你學習進步了呢?大致的檢驗方式有三種:
一是驗證。就是員工通過學習,考上了建造師、造價師、職稱、職業技能證等以及獲獎證書,這是最直接的檢驗方法。
二是考試。就是對你應該掌握的知識進行書面考試,看你掌握了多少,能不能融入金佳雅這個團隊。
三是考核。那就是對一段時間工作進行考核,通過考評,評價你的學習能力、實際工作能力是否有進步,看你能不能繼續勝任工作。
5)把學習、提高與表彰、獎勵相結合。我們所講的學習不是形式上的,最終要達到提高的目的。只有通過“學習-運用-再學習-再運用”這樣的過程,才能真正意義上得到提高工作能力和工作水平。
公司要開展年度評優活動,對學習進步快、工作能力強、工作效率高以及工作業績突出的員工進行表彰并給予適當的物質獎勵。
公司已經發出通知,對員工通過自學并獲得相關證書的,與工資收入直接掛鉤。
五、當好學習型企業的推動者和踐行者
作為員工能進入一個提倡學習型企業,你是幸運的,跟公司有緣份的。
公司有你們充當學習型企業踐行者和推動者,公司有希望實現長遠目標;員工有倡導學習型企業作為平臺,你們有機會實現夢想。
每一個年齡段的人都將會扮演歷史的主角,今天的主角是我們,明天的主角就是你們。你們要對自己的能力有信心,你們要對自己的前途有信心。今天你們還年輕,沒經驗沒能力這是正常的,但不能沒有聲音、沒有激情、沒有斗志。說到這里,我想起上次開會結束時,我問大家對公司的發展前景有沒有信心,還問了好幾次,最終還是沒多少聲音,可以說我很失望。為什么?大家聲音都沒有,哪來斗志;斗志沒有哪來激情;激情沒有,哪來學習型企業;不注重學習的企業,怎么能夠成功呢?
要不,今天檢驗一下:大家認為公司創建學習型企業,好不好?
有不有信心?
今天就講到這里。
謝謝大家!






