主講人：孫志剛

    前面，我們先播放了一段視屏：即公司標志形成過程
    通過視屏，大家看到了什么？
    一是標志圖形；
    二是金佳雅公司名稱；
    三是“專業.誠信”四個字。
   “專業.誠信”這四個字就是公司的立司之本。

    一．誠信是立司之根本
    1、誠信的詞義：誠實、守信。誠實是指忠誠老實、言行一致、表里如一；守信是指說話辦事能履行諾言、說到做到。
    2、誠信的特點：
    在分析誠信特點之前，我們先講一則誠信的故事：
    在紐約的河邊公園里矗立著“南北戰爭陣亡戰士紀念碑”，每年有許多游人來祭奠亡靈。美國十八屆總統、南北戰爭時期擔任北方軍統帥的格蘭特將軍的陵墓，坐落在公園的北部。陵墓高大雄偉、莊嚴簡樸。陵墓后方，是一大片碧綠的草坪，一直綿延到公園的邊界、陡峭的懸崖邊上。
    格蘭特將軍的陵墓后邊，更靠近懸崖邊的地方，還有一座小孩子的陵墓。那是一座極小極普通的墓，在任何其他地方，你都可能會忽略它的存在。它與絕大多數美國人的陵墓一樣，只有一塊小小的墓碑。在墓碑和旁邊的一塊木牌上，卻記載著一個感人至深的關于誠信的故事：
    故事發生在兩百多年以前的1797年。這一年，這片土地的小主人才五歲時，不慎從這里的懸崖上墜落身亡。其父傷心欲絕，將他埋葬于此，并修建了這樣一個小小的陵墓，以作紀念。數年后，家道衰落，老主人不得不將這片土地轉讓。出于對兒子的愛心，他對今后的土地主人提出一個奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作為土地的一部分，永遠不要毀壞它。新主人答應了，并把這個條件寫進了契約。這樣，孩子的陵墓就被保留了下來。
    滄海桑田，一百年過去了。這片土地不知道輾轉賣過了多少次，也不知道換過了多少個主人，孩子的名字早已被世人忘卻，但孩子的陵墓仍然還在那里，它依據一個又一個的買賣契約，被完整無損地保存下來。到了1897年，這片風水寶地被選中作為格蘭特將軍陵園。政府成了這塊土地的主人，無名孩子的墓在政府手中完整無損地保留下來，成了格蘭特將軍陵墓的鄰居。一個偉大的歷史締造者之墓，和一個無名孩童之墓成了毗鄰之墓，這可能是世界上獨一無二的奇觀。 　　 又一個一百年以后，1997年的時候，為了緬懷格蘭特將軍，當時的紐約市長朱利安尼來到這里。那時，剛好是格蘭特將軍陵墓建立一百周年，也是小孩去世兩百周年的時間，朱利安尼市長親自撰寫了這個動人的故事，并把它刻在木牌上，立在無名小孩陵墓的旁邊，讓這個關于誠信的故事世世代代流傳下去……
    這個故事講的是在美國有一位父親，為了孩子那小小的墓碑，在變賣自己的產業時與買方立下了一條承諾，就是要無條件保留這個小小的墓碑，時間過了200年，中間經過了若干變化并最終將這塊地落到了政府的手中，但有一個不變的事實，就是不論是個人或者國家都遵守了那個承諾。這，就是誠信的典范。而今，這個故事成了流傳永遠的誠信見證。

    誠信有什么樣的特點呢？
　　第一，誠信是個人的立身之本。誠信是個人必須具備的道德素質和品格。一個人如果沒有誠信的品德和素質，不僅難以形成內在統一的完備的自我，而且很難發揮自己的潛能和取得成功。古人說：學者不可以不誠，不誠無以為善，不誠無以為君子。修學不誠，則學雜；為事（辦事情）不誠，則事敗；自謀（創業）不誠，則是欺其心而自棄其忠；與人不誠，則是喪其德而增人之怨。 “誠”不僅是德、善的基礎和根本，也是一切事業得以成功的保證。  “信”是一個人形象和聲譽的標志，也是人所應該具備的最起碼的道德品質。孔子說：一個人心有誠意，口則必有信語；心有誠意口有信語而身則必有誠信之行為。誠信是實現自我價值的重要保障，也是個人修德達善的內在要求。缺失誠信，就會使自我陷入非常難堪的境地，不僅自己欺騙自己，而且也必然欺騙別人，這種自欺欺人既毀壞了自我名聲，也破壞了人際關系。因此，誠信是個人立身之本，處世之寶。
    第二，誠信是企業立業之本。誠信作為一項普遍適用的道德原則和規范，是建立行業之間、單位之間良性互動關系的道德杠桿。誠實守信是社會主義職業道德建設的重要規范。誠實守信是所有從業人員在職業活動中必須而且應該遵循的行為準則，它涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。企事業單位的活動都是人的活動，為了發展就不能不講求誠信。無論是組織本身實力和生存能力的增強與提升，還是組織內外關系的優化與完善，本質上都需要誠信并且離不開誠信。誠信不僅產生效益和物化的社會財富，而且產生和諧和精神化的社會財富。在市場經濟社會，“顧客就是上帝”，市場是鐵面無私的審判官。企業如果背叛上帝，不誠實經營，一味走歪門斜道，其結果必然是被市場所淘汰。誠信是塑造企業形象和贏得企業信譽的基石，是競爭中克敵制勝的重要砝碼，是現代企業的命根子。
　　第三，誠信是國家政府的立國之本。國家的主體是人民，國家的主權也歸屬于人民。中國古代政治倫理強調“民惟邦本，本固邦寧”，“民為貴，社稷次之，君為輕”，“得民心者得天下，失民心者失天下”，認為國家的領導者應當以誠心誠意的態度和方法去取信于民，進而達到人民安居樂業，國家太平的目的。
    3、現實中的誠信危機（本來是誠信問題，今天我用誠信危機）。
    1) 員工的誠信危機。主要表現在：
    一是不考慮整體經濟形勢和公司業務發展形勢，只想領到自己滿意的薪酬——不明智。
    二是只有學歷，自己根本沒有經歷和經驗，就想有一份可觀的收入——不實際。
    三是既沒有學歷也沒有經驗，一來到公司就想有較高的工資收入——不現實。
    四是還沒有給公司創造任何財富，就想公司給你很大的付出——不可能。
    五是心有“三怕”（怕加班、怕辛苦、怕挨批），行有“三不”（不學習、不上進、不聽話）——難信任。
    六是沒有“長期戰斗的創業意識”，只有“打一天工拿一天錢的臨工意識”，對公司缺乏理解與信任，由于特殊原因，推遲一下發工資時間，有的就牢騷滿腹甚至發布煽動性言論——不互信（這就是典型的員工與公司缺乏互信的表現，今天我講這個話不是批評誰，而是舉例說明這個問題）。
    這里，就“長期戰斗的創業意識”講個故事：平安保險成立之初有20多個員工，經過20多年的發展和變化，有的人早已另謀高就或另辟蹊徑到了別的公司了，到該公司上市時，僅有8個人在職，但他們都成了平安上市公司的億萬富翁。而其他人呢？都只有抱怨自己沒眼光或怨自己沒耐心等等。舉這個例子，說明什么呢？主要說明，作為一個打工者，最要緊的是對公司要有認同感，之后就是無怨無悔的為之奮斗，等到成功之日，有可能你就是新的億萬富翁。那些打一槍換一個地方、一年換一家公司、不踏踏實實與企業風雨同舟的，能成為億萬富翁嗎？回答是肯定的：不可能。
    2）企業的誠信危機。不少企業人才流失的主要根源主要是誠信出了問題，主要表現在：
    一是老板只許愿不還愿，讓員工失望；
    二是公司沒有建立有效的激勵機制，員工沒有分享成功的期望和機會；
    三是即使公司有了激勵機制，但公司不兌現承諾，讓員工絕望。
    于是，就形成了員工對公司的不滿情緒和對立情緒。從此，員工考慮的不再是公司利益而是個人利益，考慮怎樣有機會撈一把、盡快找到下一家公司等等，還有的人消極怠工，創造條件，等待公司辭退。人心散了，做事情自然就困難了。
    3）國家的誠信危機。近年來，可以說很多國家都出現了“嚴重的誠信危機”，甚至有些國家因為“誠信”出了問題，還造成政變、兵變，給國民帶來了災難。可以這么講，一個國家是不能出現嚴重誠信危機的，否則，后患無窮。
    目前，國家誠信危機主要表現：食品危機、質量危機、安全危機、管理危機、腐敗危機、經濟危機等等……
    食品危機：主要是指問題牛奶、豬肉、牛肉、大米以及地溝油等，基本上無處不存在問題，無時不有摧殘人們身體健康的因素存在。
    質量危機：僅每年的“3.15”暴露的質量問題，足以讓你觸目驚心，半天回不了神。
    安全危機：每年曝光的安全事故，絕大多數都是人為因素造成或者人為責任造成的。由明火或電引起的安全事故，又占較高比例。比如：2010.11上海30多層高樓發生大火，原因是裝修工電焊火花引起劣質幕墻防火棉著火所致。所以，公司出臺的“安全管理規范”中，對控制明火和臨電管理提出了剛性要求，違者，堅決從重處罰。
    管理危機：新聞里時不時發布“某地社保基金被搞走幾十個億”、“某高官把銀行款卷走多少個億”等等，這些充分暴露了管理問題，搞走幾十個億談何容易，那不是一個龐大的團隊根本就不可能完成的事情，為什么出問題后往往只有一個人倒霉呢？難道我們的管理到處都是走過場嗎？其實，真正的黑洞就在這里。
    腐敗危機：主要是貪官多如牛毛，基本上可以講“無官不貪、不貪無官”。
    談到這個話題，使我想起小時候讀到的古詩“碩鼠”：碩鼠碩鼠，無食我黍；三歲貫女，莫我肯顧；逝將去女，適彼樂土；樂土樂土，愛得我所（大貪官啊大貪官，不要再剝削我；多年來侍奉你，你卻不肯給我一點照顧；我發誓將離你而去，到可以安家樂業的地方；安居樂業的地方啊，就是我理想的處所）。古人把貪官比喻成“碩鼠”，我想今天的“碩鼠”比古代的“碩鼠”肯定大得多呀。
    說到貪官，想到乾隆王朝的和珅和紀曉嵐，和珅是乾隆時代的大貪官，紀曉嵐是大清官，和珅每次收受賄賂基本上紀曉嵐都知道并還告訴了乾隆，就連放在哪里都知道，但乾隆根本就睜一只眼閉一只眼，紀曉嵐不知所云了，直到后來，乾隆王朝國庫空虛時，乾隆叫上紀曉嵐一起去向和珅借錢時，和珅主動把倉庫的鑰匙交給乾隆，并說是幫皇上保管的，現在還給皇上啦。紀曉嵐這才恍然大悟。然而，今天的大大小小的貪官，比歷史上的和珅可聰明多了，他們不僅把錢搬到國外，還把家人都移民到國外。你想，那些既不是老板、也不是商人，就一個當官的老爸，也靠領工資吃飯，把全家移民出去還有花不完的錢，那不是貪官是什么呢？
    經濟危機：這是國際性危機，亞洲金融風暴、美國房產經濟爆破、歐洲經濟衰退給全球帶來了危機感，唯有四個金磚國家（巴西、俄羅斯、印度、中國）存在一線生機，這就是我們的幸運，我們應該抓住這個機遇，快速發展、加速發展，主動排解危機，在危機中求得生存。
    4、公司和員工建立互信，共同創建誠信團隊
    1）員工要加強學習，建立自信。在任何時候，員工都要體現一種：“我能、我會、我去”的勇往直前的積極的創新精神。不能總是體現一種：“等等看、看看別人怎么想、讓別人先去試一試”的消極心態。
    2）員工要正確評價自己。既不能過高估計自己的實力（往往現實與計劃有差距、差距越大而心理落差就越大、看誰誰不順眼、總認為自己吃虧、找不到心理平衡點），也不能太過低估計自己（往往前怕狼后怕虎、缺乏獨立性、比誰都不如、缺乏自信心、缺乏面對困難的勇氣）。所謂正確評價自己，就是實事求是、積極爭取、踏實肯干、有錯就該、勇于承擔。要取得其他員工和公司的互信，就得把一個真實的自己展現給大家。
    3）員工要正確認識國際國內經濟形勢大趨勢。很多人都習慣于“只埋頭拉車、不抬頭看路”，現在國際國內經濟形勢都十分的不景氣，在美國、歐洲國家的失業率不斷增大，我們有的人還在那里做不切實際的發財夢。作為員工也要了解國際國內大事，端正思維方式，更要踏踏實實干事，與公司共度難關、共同發展。這才是唯一正確的思想。
    4）建立與公司共同創業、風雨同舟的決心和勇氣。要樹立我是企業主人翁意識，公司的事就是我自己的事。員工要明白“大河沒水小河干”的道理，只有公司獲得了利潤，員工才有條件獲得收入；只有公司利潤越大，員工收入才會越大。
    5）發揚精明企業文化，做到想事情精細、辦事情精準、做項目精算。
    6）員工要言行謹慎、說到做到。不能總是牢騷滿腹，對誰都想發泄。這樣做不僅使自己失去機會，還會很大程度影響到其他人員。特別是一些意志力、判別是非能力不強的人，很容易被一些荒唐言論所迷惑，引誘他們步入歧途。
    7）公司要建立有效激勵機制，充分調動員工積極性。目前，對施工管理人員激勵考核機制已出臺。
    8）公司領導要言必行、行必果。
    9）強化角色意識，公司搭臺、員工唱戲。
    10）提倡內部競爭，發揮各自優勢。
在社會生活中，誠信不僅具有教育功能、激勵功能和評價功能，而且具有約束功能、規范功能和調節功能。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業而言，誠信是寶貴的無形資產；就社會而言，誠信是正常的生產生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。

    二、專業是立司之保證
    1、專業的概念
    1）廣義概念：
是指人類社會科學技術進步、生活生產實踐中，用來描述職業生涯中，用來謀生且長時期從事某具體業務的作業規范。   俗話說：工藝好、技術好。
    2）“專業”這個詞語，對我們公司來講就是有專業化的管理制度、有專業化的管理團隊、有專業化的技術力量。
    2、裝飾行業公司應具備的專業素質
    1）行政方面：行政管理、人力資源、法律工作者、司機、秘書、花卉工等
    2）財務方面：會計、出納、稅務專員等
    3）工程方面：
    設計師（各專業工種：裝飾設計、安裝設計、電器設計、消防設計、幕墻設計等）
    預算（造價師、預算員等，包括裝飾預算、安裝預算等）
    業務人員（投標員、資料員等）
    工程管理（建造師、工程師、項目經理、工程主管、資料員、施工員、質量員等以及油漆工、木工等多個專業技能工種）
    采購管理（采購主管、采購員等）
    質安管理（安全主任、考核安全員等）
    這些都是一個建筑裝飾公司所必備的專業人才及所掌握的專業知識。
    3、公司要打造堅強的專業管理團隊
    1）市場招聘：吸收有專業素質的人員加盟，方式：網上招聘、市場招聘、校園招聘。
    2）內部培養：對現有資源進行整合、分析，對有價值、有上進心、有能吃苦耐勞精神的員工進行培訓和幫助，公司為其提供發展機會。但，對沒有追求的、沒有理想、沒有上進心的人員必須淘汰。
    3）打造學習團隊：公司將不斷組織員工培訓，公司領導也將會輪流給員工主講，同時提供員工進一步學習機會。
    4）建立激勵機制，獎勤罰懶：
    一是鼓勵員工參加自學成才計劃。凡是在公司工作期間通過自學獲得更高學歷者，公司給予適當獎勵。
    二是鼓勵員工報考建造師。獲得一、二級建造師和造價師資格并注冊成功者，公司將給予一次性獎勵。同時，從注冊成功當月起，公司還將分別按照不同標準，每月發給適當的證件補貼。
    三是鼓勵員工報考職稱。獲得深圳市認可的高級、中級、初級職稱者，公司按照每月適當標準發給證件補貼。
    四是公司將自行組織一些專業知識培訓及考試，對表現優秀、進步明顯者，給予表彰。
    前面所講到的獎勵標準，要以公司正式通知為準，目前，行政部正在起草中。
    4、創專業品牌、創優質項目
    1）公司行政部門要加大宣傳力度，利用盡可能資源，做好宣傳。最近，行政部根據公司安排，完成了宣傳冊制作并精心制作出了動畫、視頻兩個版本“公司宣傳片”值得表揚。
    2）收集完工項目資料，積極參與國家、省級和市級獎項申報。
    3）從明年開始，要參加全國百強申報，盡量擠進100強以內。
    4）從現在開始，就要籌劃進入政府承包供應商工作。
    既然專業與誠信是公司立司之本，我們每一位員工都要根據專業、誠信的基本要求對照檢查自己，發現所長繼續發揚、發現短處立即糾正，加強學習、不斷進步，以專業標準要求自己、以誠信標準檢查自己，根據公司對你的角色定位，各自扮演好各自的角色，全面、出色完成各自目標任務。
    今天就講到這里，謝謝大家！